Диагностика систем управления
Что такое диагностика систем управления?
Диагностика систем управления — это процесс установления и изучения признаков, характеризующих состояние системы управления, в целях предсказания возможных отклонений и предотвращения нарушений нормального режима их работы. Диагностика является своеобразным механизмом саморегулирования в системе, обеспечивающим обратную связь в контуре управления.
Задачи
Основная цель диагностики — ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием. Для этого диагностика обеспечивает выполнение следующих задач:
Первая задача
Координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия
Вторая задача
Информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений
Третья задача
Создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием
Четвертая задача
Обеспечение рациональности управленческого процесса.
Что же делать во время диагностического анализа
Диагностический анализ включает:
изучение действующего документооборота организации
выявление целей функционирования организации
выявление способов достижения этих целей
анализ показателей функционирования системы управления
Роль диагностики на различных этапах процесса управления
- На этапе планирования диагностика служит для:
- координации различных планов и разработки консолидированного плана в целом по организации;
- разработки методики планирования;
- предоставления информации для составления планов;
- проверки планов, составленных подразделениями организации.
- На этапе контроля и регулирования:
- сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели;
- установление допустимых границ отклонений фактического состояния организации от плана;
- анализ отклонений, интерпретация причин отклонений фактического состояния от планового и выработка предложений по уменьшению данных отклонений.
- На этапе организации исполнения принятых решений:
- учет и контроль затрат и результатов деятельности подразделений и организации в целом.
- На этапе анализа управленческих решений и информационных потоков:
- участие в разработке архитектуры управленческой информационной системы (постановка задачи для программистов);
- сбор наиболее значимых для принятия управленческих решений данных;
- консультации по выбору корректирующих мероприятий и управленческих решений.
Виды диагностики
Стратегическая диагностика
Несет ответственность за обоснованность стратегических планов и ориентирована на внешнюю и внутреннюю среду системы.
Оперативная диагностика
Несет ответственность за достижение краткосрочных целей и ориентирована на экономическую эффективность и рентабельность деятельности системы
Свойства диагностики
Для того, чтобы диагностика выполняла свою истинную задачу, т.е. обеспечивала достижение целей системы, она должна обладать несколькими важными свойствами.
- Стратегическая направленность диагностикиОриентация на результаты
- Соответствие виду деятельностиСвоевременность диагностики
- Гибкость диагностикиПростота диагностики
Экономичность диагностики
Диагностический подход к анализу систем управления
Диагностический подход реализуется в анализе и диагностике состояния системы по ограниченному и доступному как для внутренних, так и для внешних аналитиков кругу параметров.
- Обязательные условия высококачественного проведения диагностического анализа:
- должны использоваться знания системной модели и в целом системного анализа исследуемого объекта
- информация о значениях отобранных диагностических параметрах должна быть достоверной, так как при ограничении параметров возрастает риск потерь из-за неточно определенного диагноза состояния системы.
- необходимо знать взаимосвязь диагностических параметров с другими важными параметрами системы с тем, чтобы по состоянию диагностического параметра оценить состояние либо всей системы, либо существенной ее части;
Заключение
Решение о необходимости проведения аудита системы управления принимает собственник (руководитель) предприятия самостоятельно. Надеемся, настоящая статья поможет сделать вам правильный выбор, который позволит в будущем быстрее, эффективнее и качественнее расшивать «узкие места» системы управления, а также повысить продуктивность работы предприятия и подготовить компанию к решению проблем роста и сохранения устойчивой динамики развития.
Фотографии и тексты использованы для демонстрации возможностей шаблона сайта, пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.
